Έφτιαξες τη σελίδα σου στο Facebook ή σκέφτεσαι να την δημιουργήσεις, προκειμένου να προωθήσεις τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της επιχείρησης σου στο κορυφαίο social network. Συγχαρητήρια! Από εκεί και πέρα όμως, τι;

Πώς πρέπει να διαχειριστείς τη σελίδα σου στο Facebook; Τι περιεχόμενο πρέπει να «ποστάρεις»; Πώς θα διαχειριστείς τα σχόλια των χρηστών – υφιστάμενων ή υποψήφιων πελατών σου; Τι άλλο πρέπει να προσέξεις;

Παρακάτω παραθέτουμε έναν webjaricious οδηγό, γρήγορο, εύκολο και άκρως περιεκτικό προκειμένου να κάνετε τα πρώτα σας βήματα στο χώρο του facebook χωρίς φόβο αλλά με άπλετο πάθος!

Στρατηγική

Κάτι πολύ βασικό είναι να χαράξετε τη στρατηγική που θα ακολουθήσετε. Σκεφθείτε ποιοι είναι οι πελάτες σας, τι θέλετε να πετύχετε μέσω της σελίδας σας στο Facebook, καθώς και τι ενέργειες θα υλοποιήσετε και πότε. Αποφύγετε αποσπασματικές ενέργειες που δεν έχουν συγκεκριμένο στόχο, καθώς έτσι δεν θα έχετε κανένα αποτέλεσμα.

Περιεχόμενο

Το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς. Και σε αυτό πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη βαρύτητα. Το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι ποιοτικό και πρωτότυπο. Αποφύγετε άσχετες εικόνες με γατούλες και άλλες χαριτωμενιές μόνο και μόνο για να προσελκύσετε likes. Προχωρήστε προσεκτικά στην παραγωγή του περιεχομένου που θα προωθεί έξυπνα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, χωρίς να «μπουχτίσουν» όμως οι χρήστες που έχουν κάνει like στη σελίδα σας. Δημοσιεύστε posts που θα έχουν χρηστική αξία για τους φίλους του brand σας και έχουν σχέση με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, ανοίξτε διάλογο μαζί τους.

Σχόλια χρηστών

Όταν τα πρώτα posts ανέβουν στη σελίδα σας και αρχίσουν να αυξάνονται τα likes των χρηστών στη σελίδα σας, θα έρθουν και τα πρώτα σχόλια. Θετικά και αρνητικά. Σχόλια με ερωτήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, σχόλια με καλά λόγια, αλλά και αρνητικά σχόλια έως… κράξιμο για κάτι που δεν άρεσε στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Απαντήστε σε όλα τα σχόλια, ακόμα και στα αρνητικά. Ενδιαφερθείτε ειλικρινά για τη γνώμη των φίλων του brand σας.

Facebook Insights

Διαβάστε προσεκτικά τα insights που σας δίνει το Facebook σχετικά με τη σελίδα σας. Δείτε ποια posts τράβηξαν το ενδιαφέρον των φίλων της σελίδας σας και ποια όχι. Στα facebook insights μπορείτε να δείτε λεπτομερή στατιστικά στοιχεία και ανάλογα να καθορίσετε τη στρατηγική σας για καλύτερο αποτέλεσμα.

Διαφήμιση

Επενδύστε ένα ποσό στη διαφήμιση της σελίδας σας στο Facebook, ώστε να προσελκύσετε περισσότερους fans σε αυτή. Διαφημίστε τη σελίδα σας και κάντε “boost” κάποια posts που πιστεύετε ότι πρέπει να δουν περισσότεροι χρήστες, στοχεύοντας το κοινό που σας ενδιαφέρει (πχ φύλο, συγκεκριμένες ηλικίες, ενδιαφέροντα, περιοχή).